Conditions générales de facturation

Atelier Voltier - Conditions de facturation

Bienvenue chez Atelier Voltier ! Ces conditions de facturation expliquent comment nous traitons les commandes et gérons les paiements pour les clients en France. En passant une commande chez nous, vous acceptez les conditions ci-dessous, conçues pour offrir une transparence et garantir une expérience de paiement fluide.

Méthodes de paiement acceptées
Nous acceptons une gamme d'options de paiement sécurisées et pratiques, y compris :

  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • MasterCard
  • Shop Pay
  • Visa

Exactitude des informations de facturation
Nous vous demandons de fournir des informations d'achat et de compte précises et actuelles pour toutes les transactions sur notre site web. Cela inclut votre adresse e-mail, vos informations de facturation et votre méthode de paiement. Maintenir vos informations à jour nous aide à assurer des transactions sans faille et une communication efficace concernant votre commande.

Confirmation de commande et facturation

  • Confirmation de commande : Lorsque vous passez une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec des informations sur votre achat, y compris les articles commandés, la méthode de livraison et le résumé de la facturation. Cet e-mail sert également de reçu numérique.
  • Facture : Une facture détaillée sera incluse avec votre envoi. Ce document détaillera tous les frais, y compris les frais d'expédition applicables et les réductions appliquées lors de la commande.

Traitement des paiements

  • Autorisation : En soumettant vos informations de paiement, vous autorisez Atelier Voltier à facturer le montant spécifié à votre méthode de paiement sélectionnée. Toutes les transactions passent par les autorisations nécessaires et des vérifications de sécurité pour prévenir la fraude.
  • Transactions échouées : Si votre transaction est refusée, nous vous en informerons par e-mail. Il vous sera demandé de saisir une méthode de paiement alternative pour finaliser votre commande.

Résolution des litiges et remboursements

  • Résolution des litiges : Si vous avez un problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client à info@ateliervoltier.com. Nous nous engageons à résoudre les problèmes rapidement et efficacement pour garantir votre satisfaction.
  • Remboursement : Si un remboursement est initié sans raison valable, Atelier Voltier enquêtera minutieusement sur la question. Pour toute rétrofacturation jugée injustifiée, vous pourriez être responsable du remboursement du montant de la rétrofacturation, ainsi que des frais associés.

Support client
Pour toute question, aide ou support concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous assurer une expérience d'achat agréable chez Atelier Voltier.

Adresse : 70 Rue de Parigny, 58000 Nevers, France

Téléphone : +33 752 251 591

Courriel : info@ateliervoltier.com

Merci d'avoir choisi Atelier Voltier ! Nous sommes impatients de vous offrir un service et des produits exceptionnels.